Atualizado a 11.04.2022.
A sua privacidade é importante para a Widestimulus, por isso criámos uma Política de privacidade que abrange como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos as informações pessoais do Cliente.
Recolha e utilização de informações pessoais
Informações pessoais refere-se a dados que podem ser utilizados para identificar ou contactar um indivíduo.
Poderá ser solicitado ao Cliente que disponibilize as respetivas informações pessoais sempre que estiver em contacto com a Widestimulus. A Widestimulus poderá utilizar as informações pessoais de acordo com a presente Política de privacidade. Também pode combiná-las com outras informações para disponibilizar e otimizar os nossos produtos, serviços, conteúdos e publicidade. O Cliente não é obrigado a fornecer as informações pessoais solicitadas mas, caso opte por não o fazer, muitas vezes não conseguiremos disponibilizar os nossos produtos ou serviços, ou responder a eventuais dúvidas que possa ter.
Seguem-se alguns exemplos de tipos de informações pessoais que a Widestimulus pode recolher e o modo como pode utilizá-las:
Tipo de informações pessoais que recolhemos.
• Quando o Cliente adquire um serviço, efetua o registo numa formação, estabelece ligação aos nossos serviços, nos contacta (por exemplo, nas redes sociais) ou participa num inquérito online, a Widestimulus pode recolher várias informações acerca do mesmo, incluindo o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de e-mail, as preferências de contacto, os identificadores de dispositivo, o endereço IP, as informações de localização, as informações de cartão de crédito e as informações de perfil quando o contacto for efetuado através das redes sociais.
• Quando o Cliente partilha conteúdo com colegas, família e amigos através dos serviços Widestimulus, envia certificados ou convida terceiros a participar em serviços ou fóruns da Widestimulus, a Widestimulus poderá recolher as informações disponibilizadas pelo Cliente sobre essas pessoas, tais como o nome, morada, endereço de e-mail e número de telefone. A Widestimulus utilizará essas informações para dar resposta aos pedidos do Cliente, fornecer o serviço relevante.
• Em determinadas situações, podemos solicitar um documento de identificação fornecido pelo governo em circunstâncias limitadas, incluindo para emitir um certificado de formação, gerir registos ou conforme exigido por lei.
Utilização das informações pessoais do Cliente.
A Widestimulus pode proceder ao processamento das informações pessoais do Cliente: para os efeitos descritos na presente Política de privacidade, com o consentimento do Cliente, para o cumprimento de uma obrigação legal à qual a Widestimulus esteja sujeita, para a execução de um contrato do qual o Cliente faça parte, de forma a proteger os seus interesses vitais, ou quando for considerado necessário para os fins legítimos da Widestimulus ou de terceiros a quem possa ser necessário divulgar informações. Se tiver dúvidas sobre esta base jurídica, pode contactar a Autoridade para a Proteção de Dados.
As informações pessoais que recolhemos permitem-nos manter o Cliente informado sobre os mais recentes avisos relativos a serviços, atualizações de programas e eventos futuros da Widestimulus. Se não pretender constar na nossa lista de correio, poderá efetuar o cancelamento a qualquer momento através da atualização das suas preferências.
As informações pessoais também são utilizadas para nos ajudar a criar, desenvolver, utilizar, disponibilizar e melhorar os nossos serviços, conteúdos e publicidade, bem como para prevenção de perdas e combate à fraude. Também podemos utilizar as informações pessoais do Cliente para fins de segurança de conta e rede, incluindo para proteger também os nossos serviços em benefício de todos os nossos utilizadores e para filtrar ou ler conteúdo carregado para detetar a existência de conteúdo potencialmente ilegal. A utilização das informações do Cliente para efeitos de combate à fraude advém de uma transação online realizada junto dos nossos serviços. Limitamos a utilização de dados para efeitos de combate à fraude à necessidade estritamente necessária e de acordo com os nossos interesses legítimos, de forma a proteger os nossos clientes e serviços. Em determinadas transações online, também podemos validar as informações fornecidas pelo Cliente junto de fontes de acesso público.
Podemos utilizar as informações pessoais do Cliente, incluindo a data de nascimento, para verificar a identidade, ajudar na identificação de utilizadores e determinar serviços apropriados.
Ocasionalmente, podemos utilizar as informações pessoais para enviar avisos importantes, tais como comunicações sobre aquisições e alterações aos termos, condições e políticas da Widestimulus. Dada a importância destas informações para as suas interações com a Widestimulus, não é possível cancelar a receção destas comunicações.
Também podemos utilizar as informações pessoais para efeitos internos, tais como auditorias, análise de dados e investigação para melhorar os serviços e comunicações com clientes da Widestimulus.
Se se candidatar a um cargo na Widestimulus ou se recebermos as suas informações em relação a um potencial cargo na Widestimulus, podemos utilizar as suas informações para avaliar a sua candidatura e para entrarmos em contacto consigo.
Fonte das informações pessoais quando não são recolhidas diretamente do Cliente.
A Widestimulus pode ter recebido as informações pessoais do Cliente através de outras pessoas, caso alguém tenha partilhado os respetivos conteúdos com o Cliente ao utilizar serviços Widestimulus, tenha convidado o Cliente para participar em serviços ou fóruns da Widestimulus.
Se o Cliente for um potencial candidato a um emprego na Widestimulus, podemos ter recebido as suas informações pessoais por via de terceiros, como recrutadores ou sites externos. Iremos utilizar as informações pessoais que recebermos para entrarmos em contacto consigo acerca de uma possível oportunidade ou no âmbito da avaliação da sua candidatura. Se o Cliente não nos forneceu as informações pessoais diretamente, informá-lo-emos sobre a fonte quando o contactarmos no seguimento da sua candidatura. Para efeitos de pesquisa e desenvolvimento, podemos utilizar conjuntos de dados, tais como os que contêm imagens, vozes ou outros dados, que podem ser associados a um indivíduo. Estes conjuntos de dados são adquiridos de acordo com a lei aplicável na jurisdição na qual o conjunto de dados está alojado. Ao utilizá-los para efeitos de pesquisa e desenvolvimento, não tentamos reidentificar indivíduos que possam aparecer.
Recolha e utilização de informações não pessoais
Também procedemos à recolha de dados num formato que, por si só, não permite a associação direta a nenhum indivíduo específico. A Widestimulus pode recolher, utilizar, transferir e revelar informações não pessoais para qualquer finalidade. Seguem-se alguns exemplos de informações não pessoais que recolhemos e o modo como as podemos utilizar:
• Podemos recolher informações sobre a profissão, idioma, código postal, indicativo, identificador exclusivo de dispositivo, URL de referência, localização e fuso horário em que um serviço Widestimulus é utilizado para melhor compreendermos o comportamento dos clientes e melhorarmos os nossos produtos, serviços e publicidade.
• Também podemos recolher informações relativas às atividades dos clientes no nosso site, nos portais online, na PDA, bem como noutros serviços Widestimulus. Estas informações são agregadas e utilizadas para nos ajudar a prestar informações mais úteis aos nossos clientes e para compreendermos que partes do nosso site e serviços despertam maior interesse. Os dados agregados são considerados informações não pessoais para efeitos da presente Política de privacidade.
• Podemos recolher e armazenar detalhes sobre como o Cliente utiliza os nossos serviços, incluindo consultas de pesquisa. Estas informações podem ser utilizadas para melhorar a relevância dos resultados fornecidos pelos nossos serviços. Essas informações não serão associadas ao seu endereço IP, exceto em situações limitadas que visam garantir a qualidade dos nossos serviços através da Internet.
Se combinarmos informações não pessoais com informações pessoais, as informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto estiverem combinadas.
Cookies e outras tecnologias
Os sites, os serviços online, as aplicações interativas, as mensagens de e-mail e os anúncios da Widestimulus podem utilizar “Cookies” e outras tecnologias, tais como etiquetas de píxeis e Web beacons. Estas tecnologias ajudam a compreender melhor o comportamento do utilizador, indicam que partes dos nossos sites as pessoas visitaram, para além de agilizarem e medirem a eficácia dos anúncios e das pesquisas na Internet. Tratamos as informações recolhidas pelos cookies e por outras tecnologias como informações não pessoais. No entanto, na medida em que os endereços IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela legislação local, estes identificadores também serão tratados como informações pessoais. Do mesmo modo, na medida em que as informações não pessoais sejam combinadas com informações pessoais, tratamos as informações combinadas como informações pessoais para efeitos da presente Política de privacidade.
A Widestimulus também utiliza cookies e outras tecnologias para memorizar as informações pessoais quando o Cliente utiliza o nosso site, serviços online e aplicações. Nestes casos, o nosso objetivo é o de tornar a experiência do Cliente com a Widestimulus mais prática e pessoal. Por exemplo, saber o primeiro nome do Cliente permite-nos saudá-lo na próxima vez que visitar a Widestimulus online. Saber o país e o idioma do Cliente e, no caso de ser um educador, a sua escola, permite-nos proporcionar uma experiência mais personalizada e mais útil. Saber que alguém com o seu computador ou dispositivo comprou um determinado produto ou utilizou um serviço específico ajuda-nos a tornar os nossos anúncios e comunicações por e-mail mais relevantes para os interesses do Cliente. Além disso, conhecer as informações de contacto, identificadores de hardware e informações sobre o dispositivo ou computador do Cliente ajuda-nos a personalizar o sistema operativo e prestar um melhor apoio ao cliente.
Caso o Cliente pretenda desativar os cookies deverá consultar o fabricante do browser para saber como desativar os cookies. Tenha em atenção que determinadas funcionalidades do site da Widestimulus não estarão disponíveis depois de desativar os cookies.
Tal como acontece na maioria dos serviços Internet, recolhemos algumas informações automaticamente e armazenamo-las em ficheiros de registo. Estas informações incluem os endereços IP (Internet Protocol), tipo de navegador e idioma, fornecedor de serviços Internet (ISP, Internet Service Provider), aplicações e sites de referência e de saída, sistema operativo, carimbo de data/hora e dados clickstream. Estas informações são utilizadas para compreender e analisar tendências, administrar o site, conhecer o comportamento dos utilizadores no site, melhorar os nossos produtos e serviços e recolher informações demográficas globais sobre a nossa base de utilizadores. A Widestimulus poderá utilizar estas informações nos respetivos serviços de marketing e publicidade.
Em algumas das nossas mensagens de e-mail, utilizamos um “URL de clickthrough” associado a conteúdo no site da Widestimulus. Quando os clientes clicam num destes URL, passam por um servidor Web distinto antes de chegarem à página de destino no nosso site. Estes dados de clickthrough são monitorizados para nos ajudarem a determinar o interesse em determinados tópicos e medir a eficácia das nossas comunicações com clientes. Caso o Cliente prefira não ser monitorizado desta forma, não deve clicar em ligações de texto ou imagem nas mensagens de e-mail. As etiquetas de píxeis (pixel tags) permitem-nos enviar mensagens de e-mail num formato que os clientes conseguem ler e indicam-nos se o e-mail foi aberto. Estas informações podem ser utilizadas para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos nossos clientes.
Divulgação a terceiros
Por vezes, a Widestimulus poderá partilhar determinadas informações pessoais com terceiros para fornecer ou melhorar os seus serviços, incluindo a execução de certificados de formação a pedido do Cliente, ou para ajudar a Widestimulus a comercializar serviços junto dos consumidores. Nesses casos, exigimos que os terceiros tratem as informações de acordo com a legislação aplicável. A Widestimulus não vende informações pessoais e estas nunca serão partilhadas com terceiros para os respetivos fins de marketing. Por exemplo, quando o Cliente adquire uma consultoria e se regista no portal, está a autorizar a Widestimulus e a respetiva consultora a trocarem as informações fornecidas durante o processo de aquisicão no âmbito da prestação do serviço. Se a prestação do serviço ao Cliente for aprovada, a conta será regida pelas respetivas políticas de privacidade da Widestimulus.
Prestadores de serviços
A Widestimulus partilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como serviços de processamento de informações, satisfação de encomendas de clientes, entrega de serviços ao Cliente, gestão e melhoria de dados de clientes, prestação de assistência ao cliente, avaliação do interesse do Cliente nos nossos serviços e realização de estudos de mercado e inquéritos de satisfação do cliente. Estas empresas estão obrigadas a proteger as informações do Cliente e podem estar localizadas onde quer que a Widestimulus desenvolva atividades.
Outros.
A Widestimulus poderá ter de divulgar informações pessoais do Cliente de acordo com a legislação, processo legal, resolução de litígios e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais, dentro ou fora do país de residência do Cliente. Também podemos divulgar informações sobre o Cliente se determinarmos que a divulgação é necessária ou importante, seja para efeitos de segurança nacional, aplicação da lei ou outros aspetos de interesse público. Também podemos divulgar informações sobre o Cliente, embora apenas se existir um fundamento legítimo para tal ação, se determinarmos que a divulgação é razoavelmente necessária para a aplicação dos nossos termos e condições ou para a proteção das nossas operações ou utilizadores. Tal pode incluir a disponibilização de informação a autoridades públicas ou governamentais. Além disso, na eventualidade de uma reorganização, fusão ou venda, podemos transferir todas e quaisquer informações pessoais recolhidas às entidades relevantes.
Proteção das informações pessoais
A Widestimulus encara muito seriamente a segurança das informações pessoais do Cliente. Os serviços online da Widestimulus, protegem as informações pessoais do Cliente durante a troca de informações através de encriptação, como é o caso da Transport Layer Security (TLS). Quando os dados pessoais do Cliente são armazenados pela Widestimulus, recorremos a sistemas informáticos com acesso limitado e alojados em instalações sujeitas a medidas de proteção física.
Quando o Cliente utiliza determinados serviços ou aplicações Widestimulus, ou publica num fórum, sala de chat ou serviço de redes sociais Widestimulus, as informações pessoais e os conteúdos partilhados ficam visíveis a outros utilizadores, que os podem ler, recolher ou utilizar. O Cliente é responsável pelas informações pessoais que decidir partilhar ou enviar nestes ambientes. Se, por exemplo, o Cliente indicar o respetivo nome e endereço de e-mail numa publicação num fórum, essas informações serão públicas. Utilize estas funcionalidades com precaução.
Se o Cliente ou outra pessoa que esteja a utilizar a “Partilha” iniciar sessão num dispositivo pertencente a terceiros, todas as informações partilhadas entre os membros, incluindo o calendário, a localização, fotografias e compras, podem ser transferidas para o dispositivo em questão, divulgando assim essas informações partilhadas.
Integridade e retenção de informações pessoais
A Widestimulus permite que o Cliente mantenha facilmente as informações pessoais corretas, completas e atualizadas. As informações pessoais do Cliente serão mantidas pelo período de tempo considerado necessário para o cumprimento das finalidades indicadas na presente Política de privacidade e nos nossos resumos de privacidade específicos do serviço. Ao avaliar estes períodos, examinamos cuidadosamente a necessidade de recolha de informações pessoais e, se considerarmos que se trata de uma necessidade relevante, as mesmas serão apenas mantidas pelo período de tempo mais curto possível, de forma a podermos cumprir o objetivo da recolha, exceto se, por lei, for exigido um período de retenção mais longo.
Os direitos de privacidade do Cliente
O Cliente pode ajudar a garantir que as informações de contacto e as preferências estão corretas, completas e atualizadas ao contactar os nossos serviços. Relativamente a outras informações pessoais, facultaremos ao Cliente o acesso e uma cópia para qualquer efeito, incluindo para pedir correções aos dados, caso estejam incorretos, ou para eliminar os dados, se a Widestimulus não tiver de os reter por lei ou para finalidades de negócio legítimas.
Poderemos recusar o processamento de pedidos que sejam espúrios/vexatórios, coloquem em perigo a privacidade de terceiros, sejam extremamente difíceis de concretizar ou para os quais o acesso não seja, de outra forma, exigido pela lei local. Podemos também recusar aspetos de eliminação ou pedidos de acesso caso considerarmos que isto prejudicará a utilização legítima de dados para fins de combate à fraude e segurança, conforme descrito anteriormente.