Ao seu ritmo e de acordo com os seus desafios, avançamos programa a programa, partilhamos experiências, somamos conquistas e medimos resultados.

Destaques:

Customer 80.20

Módulo 1

Primeiros passos

2 readings
Reading: Objetivos
Reading: Tarefas preliminares

Módulo 2

Tipo de Objetivos

4 readings
Reading: Os 3 P’s
Reading: Objetivos S.M.A.R.T
Reading: Como priorizar
Reading: Não perder o foco

Módulo 3

Priorize o Dia

3 readings
Reading: Regra de Pareto
Reading: Tarefas imediatas vs planeadas
Reading: No rumo certo

Módulo 4

Planear para o sucesso

5 readings
Reading: Preparar documentação
Reading: Implementar um plano estratégico
Reading: Selecionar tarefas com base na importância
Reading: Segmentar tarefas
Reading: Tarefas alvo

Módulo 5

Eliminar a preguiça

3 readings
Reading: A procrastinação explicada
Reading: 9 passos para evitar fugas
Reading: Sapos para jantar?

Módulo 6

Gerir acontecimentos inesperados

4 readings
Reading: Crises acontecem
Reading: Planeamento e preparação
Reading: Tempo para agir
Reading: Como evitar a próxima crise

Módulo 7

Aprenda a delegar

4 readings
Reading: Delegar Explicado
Reading: Atribuição das tarefas
Reading: Como delegar
Reading: Aceitar as atribuições

Módulo 8

Como melhor gerir as reuniões

5 readings
Reading: É necessária a reunião?
Reading: Implementar a técnica PAT
Reading: Organizar reuniões
Reading: Impeça desvios aos temas
Reading: Acompanhamento pós reunião

Módulo 9

Tipo de reuniões

4 readings
Reading: Reunião virtuais
Reading: Conference calls
Reading: Comunicações electrónicas
Reading: Aplicações na Nuvem

Módulo 10

Organização do escritório

4 readings
Reading: Remova a desordem
Reading: Gerir as condições de trabalho
Reading: Gerir as comunicações electrónicas
Reading: O agendamento para o sucesso
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Customer 80.20

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About this course

Esta formação fornece-lhe práticas e métodos para se tornar mais produtivo e gerir o seu tempo de forma mais eficaz. Apresenta-lhe novas estratégias na gestão do tempo, que incluem a definição e priorização de objectivos, a delegar tarefas, a utilizar a regra de Pareto 80/20, gerir e-mails, superar a preguiça e muito mais. Irá ter a oportunidade de aprender e desenvolver a sua personalidade, bem como a dos outros de uma forma inteiramente nova com ferramentas para melhorar a comunicação e skills para a gestão de tempo. É um programa completo de desenvolvimento para a sua empresa, que inclui a analise do Perfil Comportamental das pessoas e as necessidades de formação.

A maioria de nós já se sentiu, numa ou noutra ocasião, atemorizado e impotente com a quantidade de tarefas e compromissos que temos sob a nossa responsabilidade. A solução para lidar com este tipo de situações é gerir o tempo, e geri-lo de forma eficaz. Sendo que o primeiro passo é identificar, compreender e definir os objetivos de longo prazo. Com os objetivos mais amplos em segundo plano, já pode dedicar-se às tarefas mais imediatas e que lhe irão permitir alcançar os seus objetivos de vida.

Na cerne da gestão do tempo existe uma nova e importante abordagem: Foque-se em resultados, e não em estar ocupado – Esta é uma das habilidades mais importantes da gestão do tempo. A maioria das pessoas passam os dias num frenesim de atividades, concentrada em tarefas pouco importantes com a atenção desviada dos reais problemas. De acordo com a regra de Pareto, ou 80/20, 80% do esforço sem foco gera apenas 20% de resultados. Os restantes 80% dos resultados são alcançados com apenas 20% dos nossos esforços.

Aplique as técnicas do programa Customer 80.20 e aprenda a optimizar o seu tempo e esforço naquelas atividades que lhe trazem maior retorno. Alcance mais e melhores resultados com o tempo limitado que dispõe. Ao contrário do que normalmente se pensa, uma gestão eficaz do tempo não se baseia em fazer mais tarefas com menos tempo. O nosso programa Customer 80.20 é sobre fazer o certo, na ordem certa, no momento certo.

Este curso de formação permitir-lhe-á:

• Definir objectivos S.M.A.R.T.
• A priorizar eficazmente
• A planear estrategicamente
• Ganhar competências para enfrentar a procrastinação
• Lidar com facilidade com situações de alta pressão e crise
• A organizar o espaço de trabalho para a eficiência e produtividade
• A dominar o como e quando delegar
• A definir rituais diários
• Ser mais perspicaz para na gestão de reuniões e mantê-las no bom caminho
• Descobrir alternativas às reuniões presenciais

Formadores

Founder & CEO

Senior Consultant

Financial Manager

Syllabus

Módulo 1 0/2

Primeiros passos

2 readings
Reading: Objetivos
minutes
Reading: Tarefas preliminares
minutes

Módulo 2 0/4

Tipo de Objetivos

4 readings
Reading: Os 3 P’s
minutes
Reading: Objetivos S.M.A.R.T
minutes
Reading: Como priorizar
minutes
Reading: Não perder o foco
minutes

Módulo 3 0/3

Priorize o Dia

3 readings
Reading: Regra de Pareto
minutes
Reading: Tarefas imediatas vs planeadas
minutes
Reading: No rumo certo
minutes

Módulo 4 0/5

Planear para o sucesso

5 readings
Reading: Preparar documentação
minutes
Reading: Implementar um plano estratégico
minutes
Reading: Selecionar tarefas com base na importância
minutes
Reading: Segmentar tarefas
minutes
Reading: Tarefas alvo
minutes

Módulo 5 0/3

Eliminar a preguiça

3 readings
Reading: A procrastinação explicada
minutes
Reading: 9 passos para evitar fugas
minutes
Reading: Sapos para jantar?
minutes

Módulo 6 0/4

Gerir acontecimentos inesperados

4 readings
Reading: Crises acontecem
minutes
Reading: Planeamento e preparação
minutes
Reading: Tempo para agir
minutes
Reading: Como evitar a próxima crise
minutes

Módulo 7 0/4

Aprenda a delegar

4 readings
Reading: Delegar Explicado
minutes
Reading: Atribuição das tarefas
minutes
Reading: Como delegar
minutes
Reading: Aceitar as atribuições
minutes

Módulo 8 0/5

Como melhor gerir as reuniões

5 readings
Reading: É necessária a reunião?
minutes
Reading: Implementar a técnica PAT
minutes
Reading: Organizar reuniões
minutes
Reading: Impeça desvios aos temas
minutes
Reading: Acompanhamento pós reunião
minutes

Módulo 9 0/4

Tipo de reuniões

4 readings
Reading: Reunião virtuais
minutes
Reading: Conference calls
minutes
Reading: Comunicações electrónicas
minutes
Reading: Aplicações na Nuvem
minutes

Módulo 10 0/4

Organização do escritório

4 readings
Reading: Remova a desordem
minutes
Reading: Gerir as condições de trabalho
minutes
Reading: Gerir as comunicações electrónicas
minutes
Reading: O agendamento para o sucesso
minutes

Reviews

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