Inova Action
sob consulta €
About this course
É um programa para o desenvolvimento dos processos de negócio e desempenho da sua organização.
Atualmente, com o aumento da competitividade num cenário em que qualquer falha pode significar a perda de clientes, não há espaço para processos ineficientes.
O Inova Action é um programa que lhe ensina a analisar, modelar, medir, monitorar e controlar todos os processos de negócio para otimizá-los de forma contínua e poder oferecer mais valor ao cliente.
É fundamental para qualquer empresa, pois permite manter o controle dos processos de uma ponta à outra e otimizá-los constantemente de acordo com as necessidades que cada momento exige.
Este curso de formação permitir-lhe-á:
• Modelar, analisar e desenhar processos
• Monitorizar e controlar processos
• Selecionar ferramentas e tecnologias BPM
• Transformar e gerir processos
• Integrar processos e modelos de referência
Formadores
FAQs
Objectivos
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
• Modelar, analisar e desenhar processos
• Monitorizar e controlar processos
• Selecionar ferramentas e tecnologias BPM
• Transformar e gerir processos
• Integrar processos e modelos de referência
Impacto na empresa
São grandes os benefícios para a organização ao participar neste curso, incluindo:
• Melhoria e transformação dos processos de negócio
• Aumenta a flexibilidade da empresa e sua capacidade de adaptação
• A análise e monitorização constante permitem identificar falhas e diminuir erros
• Aumenta as receitas, maior produtividade, mais agilidade e menos erros, ajuda a reduzir os custos
• Melhora a comunicação através de processos mais transparentes e apresentados com clareza
• Agregar mais valor ao cliente.
Impacto individual
O colaborador irá beneficiar com:
• A gerir processos de negócio
• A compreender, comunicar, avaliar e administrar processos na empresa
• A operar e aplicar ferramentas BPM
• A aplicar indicadores e sistemas de avaliação na empresa
• Transformar os requisitos de negócio em especificações de sistemas de informação
A quem se destina?
Este programa de formação é particularmente adequado para colaboradores e gestores dedicados a funções de organização e planeamento. É igualmente relevante para profissionais com tarefas de modelação e desenho de processos de negócio. Esta formação é adequada para um vasto conjunto de profissionais da empresa, incluindo:
gestores, analistas e gestores de processos, analistas de empresas e sistemas, profissionais de tecnologias de Informação, gestores de projetos, membros de equipas de projetos e especialistas de qualidade.
Syllabus
O Inova Action é um programa que lhe ensina a analisar, modelar, medir, monitorar e controlar todos os processos de negócio para otimizá-los de forma contínua e poder oferecer mais valor ao cliente.
Módulo 1 0/5
Gestão de processos de negócio
Conceitos essenciais de BPM
Módulo 2 0/3
Modelação de processos
Ferramentas que permitem compreender, comunicar, avaliar e administrar os processos
Módulo 3 0/6
Análise de processos
Compreensão dos processos, sua eficiência e eficácia, através dos seus atributos e ferramentas
Módulo 4 0/4
Desenho de processos
Planeamento e definição do funcionamento dos processos, sua interação com outros e medição, regulação, gestão e tecnologias
Módulo 5 0/4
Gestão do desempenho dos processos
Monitorização e controlo dos processos, alinhamento estratégico e desempenho organizacional
Módulo 6 0/8
Transformação de processos
Evolução planeada do ciclo de vida dos processos de negócio, estratégias e metodologias de melhoria contínua e gestão da mudança
Módulo 7 0/1
Organização para a gestão por processos
A governação dos processos, as funções, o reporte, a cultura orientada a processos, a preparação de equipas e o Centro de excelência de BPM
Módulo 8 0/4
Arquitetura de processos
Estratégia organizacional, coexistência com abordagens funcionais, níveis de maturidade, integração de processos e modelos de referência
Módulo 9 0/3
Tecnologias BPM
Ferramentas para suportar o planeamento, modelação, desenho, análise, operação e monitorização dos processos. Seleção de ferramentas. Tendências tecnológicas
Reviews
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Members
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